O que é IBL ?
IBL é um serviço de acesso à Internet em Banda Larga com Alta Velocidade que utiliza ondas de rádio como meio de transporte entre a casa (ou empresa) do cliente e o Provedor de Internet.

Como funciona o sistema ?
É instalado do lado externo um equipamento com tecnologia N5 com dimensões de apenas 27 x 8 x 6 cm que é ligado via cabo de rede (UTP) ao computador do cliente.

Pega em qualquer lugar ?
Hoje o sistema está disponível em diversos bairros de Guaratinguetá

Por ser ondas de rádio não oferece risco à Saúde dos usuários ?
Não. Os equipamentos que a IBL utiliza são homologados pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e estão totalmente dentro dos padrões exigidos conforme Resolução 506 de 1º de Julho de 2008.

Onde está localizada a base dos Transmissores ?
Nossa base está no bairro do Pedregulho em Guaratinguetá, porém dispomos de mais diveros pontos de repetição.

O sistema está sujeito a interferências ?
Como qualquer sistema que utiliza ondas de rádio, o mesmo está sujeito a interferência, porém nosso sistema tem se mostrado com alto índice de estabilidade,mesmo em dias chuvosos, além do que o trecho mais longe de nossas bases é de 3 km o que garante maior nível de sinal.

Sou usuário de outro provedor. Tenho que continuar pagando esta mensalidade ?
Se você quer continuar acessando de outro local via acesso discado ou continuar tendo acesso ao conteúdo ou emails deste outro provedor a resposta é: sim.

Este sistema precisa de linha telefônica ?
Não, o sistema acessa a Internet via ondas de rádio. A linha telefônica fica livre para ligações.

É possível instalar em qualquer computador ?
É necessário uma configuração mínima: Processador de 200 Mhz ou superior, 64 Mb de memória RAM, 100 Mb de espaço livre no disco rígido, com placa de rede 10/100.
Nos casos acima de 2 computadores é necessário que os computadores estejam interligados em rede através de 1 roteador ou switch dependendo do caso (providenciado pelo cliente ou pago à parte à IBL para execução deste trabalho).

A instalação é rápida ?
Sim. A instalação normalmente acontece em até 48 horas do pedido (não são contados sábados, domingos e feriados)

Quem vai executar a instalação ?
A IBL dispõe de técnicos altamente especializados treinados pelo fabricante e recebem periodicamente treinamentos de reciclagem. É garantia de uma excelente instalação.

Como procedo para me conectar?
A Conexão é Always On. Basta ligar o PC para estar na Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana.(em breve será solicitada senha para conexão)

Este acesso é mais rápido que o acesso discado ?
Sim. Chega a ser até 10 vezes superior ao acesso discado (dependendo do plano escolhido e da quantidade de usuários simultâneos).
A IBL oferece diversos planos de velocidade Residenciais ou Profissionais: até 100 kbps, até 250 kbps, até 500 kbps, até 750 kbps, até 1 Mega, até 2 Megas para diversas quantidade de computadores sem limitação de tráfego. Você com certeza encontrará um na medida certa para sua empresa ou residência.

Posso instalar 10 PC's no plano residencial de 250 kbps ?
Nos planos residenciais sim, porém para um melhor aproveitamento deste serviço sugerimos as seguinte quantidades de micros para cada plano:
Até 100 kbps = até 1 PC
Até 250 kbps = até 1 PC
Até 500 kbps = até 2 PC's
Até 750 kbps = até 3 PC's
Até 1.000 kbps = até 5 PC's
Até 2.000 kbps = até 10 PC's

Instalando IBL terei direito a 1 e-mail ?
Sim o cliente IBL tem direito a uma caixa postal que varia de acordo com o plano escolhido com e-mails com terminação @ibl.com.br que podem ser distribuídos entre familiares e funcionários. Os e-mails podem ser acessados através programas de e-mails como outlook ou via Web Mail, que pode ser visto de qualquer computador em qualquer parte do mundo através de login e senha sem a necessidade de efetuar qualquer tipo de configuração.

Quanto tempo eu tenho de garantia ?
Como o equipamento é entregue em Comodato (empréstimo),enquanto o cliente utilizar os serviços IBL o equipamento é consertado ou se for o caso trocado sem custo do reparo.
Durante os primeiros 3 (três) meses não há custo para visitas técnicas (desde que o o problema seja no equipamento). Após este período é cobrada a visita (o valor atual da mesma é R$ 50,00)

A assinatura pode ser transferida para outra pessoa ?
Não. A Assinatura é pessoal e intransferível. Não havendo mais interesse no serviço o cliente deverá devolver o equipamento à IBL.

E se eu mudar de endereço ?
Desde que o novo endereço esteja dentro da área de abrangência do sinal da IBL basta pagar uma taxa de reinstalação e o equipamento será reinstalado (R$ 80,00)