Posso utilizar qualquer provedor banda larga para contratar
os serviços do Fale OK?
Sim, mas a qualidade do serviço está diretamente
relacionada à qualidade de serviço que seu provedor
banda larga oferece e podem haver limitações técnicas
que deverão ser consultadas com nossa equipe técnica
(suporte_faleok@ibl.com.br)
É possível instalar em qualquer computador
?
O equipamento de Telefonia IP (ATA ou Gateway) na verdade
é instalado diretamente no sistema banda larga existente
seja rádio ou modem adsl
A instalação é rápida
?
Sim. A instalação acontecerá em até
2 dias úteis da solicitação em Caraguatatuba,
Ilhabela e São Sebastião
Quem vai executar a instalação do equipamento?
No caso de contratação nas cidades de Caraguatatuba,
Ilhabela e São Sebastião a IBL dispõe
de técnicos capacitados. Para outras cidades o equipamento
seguirá por correio ou transportadora com frete pago
pelo cliente e já vai previamente configurado bastando
o técnico de informática de sua confiança
executar a instalação.
Quanto tempo eu tenho de garantia ?
No caso de comprar o equipamento com a IBL a garantia é
de 6 meses
E se eu não quiser mais o serviço ?
Como o sistema é de aquisição de créditos
pré-pagos você pode parar de solicitar créditos
a qualquer momento e utilizar o equipamento comprado com a
IBL ou com outra empresa com qualquer terminador VoIP que
lhe interessar
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